Gurbetçinin uçak bileti çilesi bitmiyor. Yıllardır yaz aylarındaki uçak bileti fiyatlarının yüksek olmasından şikayetçi olan yurtdışındaki vatandaşlarımız “Uygun fiyata bilet bulamıyoruz. Yaz tatili için sadece uçak biletine 2000-3000 Euro ödemek zorunda kalıyoruz. Ne yapacağımızı şaşırdık” diye şikayette bulunuyor. Erken davranıp sezon öncesi sunulan kampanya fiyatlarından faydanan bazı vatandaşlarımız ise uçuş tarihi yaklaştığında kötü bir sürprizle karlaşmaya başladı. Bazı havayolu şirketleri, sezon öncesi uygun fiyata sattıkları biletleri iptal ettiklerini yolcuya bildiriyorlar.
Paranızı iade edelim
Konu hakkında Turizmavrupa.net sayfamıza ulaşan ve başına gelenleri aktaran bir okurumuz Corendon Havayolları’ndan gelen bilgiyi paylaştı. Okurumuz bize şu mesajı gönderdi: “İyi günler . Corendon havayolları yaz sezonu için sattığı biletleri iptal etmeye başlamış. Bize de mesaj attılar uçuşunuz iptal edildi, ya paranızı iade edelim ya da başka tarihe bilet alın yazmışlar. Ucuz sattıkları bileti pahalandırıp satacaklar.”
28 gün süre
Adının açıklanmasını istemeyen okurumuz oldukça öfkeli. Bize Corendon’dan gelen mesajı da iletti. Mesajda Almanca özetle şunlar yazıyor: “Uçuşunuz iptal oldu. Bilet değeri müşteri hesabınıza aktarıldı. Eski uçuş tarihinizden 7 gün öncesi veya 7 gün sonrasına kadar üzerine ek ücret ödemeden herhangi bir yeni bilet alabilirsiniz Bunun dışındaki bir tarihte bilet almanız durumunda normal ücret üzerinden ödeme yapmanız gerekiyor ve aradaki farkı üstleniyorsunuz. 28 gün içinde yeni bilet seçmezseniz paranız iade edilecektir”
Ya boş yer yoksa
Bu bilgiden de anlaşılacağı gibi yolcuya ek ücret ödemeden planlanan uçuş tarihinden 7 gün öncesi veya sonrası için yeni bilet alma imkanı sunuluyor. Ancak şöyle bir durum var: Ya 7 gün öncesi veya sonrası başka uçakta boş yer yoksa ne olacak? Bu durumda yolcu daha sonraki bir tarihten yeni bilet almak zorunda kalacak ve ek ücret ödeyecek.
Fiyatlar yükseldi
Uçuş tarihine az bir zaman kala gerçekleşen bu iptal yolcuyu zor durumda bırakıyor. Yaz sezonu kapıda. Uçakların çoğu dolmuş oluyor. Eğer bu yolcu başka uçakta yer bulamazsa çaresiz üzerine ek ücret ödeyerek ya başka tarihten bilet almak zorunda, ya da başka havayoluna yönelmek zorunda. Sonuçta yıllık izinleri son anda değiştirmek pek mümkün olmuyor. Eğer başka havayoluna yönelirse büyük ihtimalle çok daha yüksek fiyatlarla karşılaşacak.
İddialar doğru mu?
Peki okurumuzun iddiası doğru mu? Havayolu şirketi sezon öncesi uygun fiyata sattığı bileti şimdi durup dururken iptal mi ediyor? Bunu yapmasındaki amaç, daha önce uyguna sattığını şimdi daha yüksek fiyata satmak mı? Eğer durum gerçekten de böyleyse bu çok vahim. Müşteriler haklı olarak isyan ediyorlar.
Faizsiz para toplanıyor
Havacılık sektöründen bir uzmana görüşlerini sorduk. Verdiği bilgi şu şekilde: “Bazı havayolu şirketleri yaz sonu gelecek yıl için kampanya haberleri ve fiyatlarıyla vatandaşdan faizsiz para topluyorlar, sezon yaklaşıp arz talebe göre bu tür anormal işlere başvuruyorlar.”
Açıklama yapılmalı
Turizmavrupa okurumuzun öfkesini anlıyoruz. Bu gibi başka iptallerin olduğunu da sık sık görüyoruz ve şikayetlerini alıyoruz. Havayolu şirket bu konuda açıklama yapmalı ve yolcuyu mağdur etmemeli diye düşünüyoruz. “Uçuşlar neden iptal oluyor” sorusu cevap bekliyor.
(A)
YASAL UYARI
Haberlerimizi izinsiz kullananlara duyurudur: Turizmavrupa.net sitesinde yayınlanan haberleri bizden izin almadan kendi sitelerinde kullanan veya Youtube video kanallarında okuyanlar bir süredir kayıt altına alınıyor. İster yurtdışında olsun, ister Türkiye’de fark etmiyor. Yapılan suçtur. Bunun yasal takibi yapılacaktır. Emek hırsızlığına kesinlikle izin verilmeyecektir. Saygıyla duyurulur
