Geçtiğimiz aylarda havalimanlarındaki personel eksikliği sebebiyle birçok yolcu bavulsuz uçmak zorunda kaldı. Yolcular özel eşyasız tatil yaparken yeniden giyim, tarak, diş fırçası gibi malzemeler satın alarak ek masrafa girdi. Yolcuların bir kısmı bagajına daha sonra kavuşurken, bazıları aradan aylar geçmesine rağmen hala bekliyor. Münih’ten Türkiye’ye tatile uçan Avusturyalı bir aile de mağdurlardan. Havayolu şirketi Sunexpress ile Haziran ayında tatile uçan Jacqueline A. ve 2 yaşındaki kızı, bavullarına kavuşma mücadelesi veriyor. Abendzeitung München Gazetesi’nin (Kısaca AZ) bildirdiğine göre aile tüm başvurulara rağmen bir sonuca varamadı. Mağdur kadın “Kendimi bu konuda yalnız bırakılmış hissediyorum” diyerek havayolundan şikayetçi oldu.
Havayolu şirketi sorumlu
Kurallar gereği kaybolan bagajdan sorumlu olan Sunexpress’te tüm girişimlere rağmen kendisine kimsenin yardımcı olmadığını belirten kadın, ancak Alman gazetesine başvurduktan sonra bir bilgi geldiğini aktardı. AZ Gazetesi’nin havayoluyla iletişime geçmesinin ardından yolcuya bilgi geldi. Havayolu “Bavullarınızın bir bölümü Münih Havalimanı’nda bulundu. En kısa zamanda size ulaştıracağız” şeklinde açıklama yaparken mağdur yolcu uzun süre beklemek zorunda kaldı. AZ’nin bildirdiğine göre uzun bir bekleyişin ardından 4 bavulu kaybolan kadına sadece 1 bavul ulaştı. Ancak gelen bavul bir başkasına aitti ve ne rengi, ne modeli, ne de üzerindeki bagaj bilgileri doğruydu.
Uçağa hiç yüklenmemiş
Elinde başkasına ait bir bagaj olduğunu ve kendi bagajlarına hala ulaşamadığını havayoluna bildiren yolcu, havayolundan yine kimsenin olayla ilgilenmediğinden dert yandı. Hem Münih Havalimanı hem de Bavyera Eyaleti Tüketiciyi Koruma Merkezi, kayıp bagajlardan havayolunun sorumlu olduğunu hatırlattılar. 4 bagajına tekrar kavuşabilmek için Sunexpress’ten gelecek bilgiyi bekleyen kadın “Henüz tatildeyken eşyalarımın bulunacağı ve bana ulaştırılacağı konusunda bilgi verilmişti. Ancak bu böyle olmadı. Hala bekliyorum” dedi. Bu arada yapılan araştırmada kadının bagajlarının uçağa hiç yüklenmediği ve Münih Havalimanı’nda kaldığı da ortaya çıktı.
Haberi buradan okuyabilirsiniz. https://www.abendzeitung-muenchen.de/muenchen/chaos-am-muenchner-flughafen-ohne-ende-wem-gehoert-dieser-koffer-art-853286
(A)
YASAL UYARI
Haberlerimizi izinsiz kullananlara duyurudur: Turizmavrupa.net sitesinde yayınlanan haberleri bizden izin almadan kendi sitelerinde kullanan veya Youtube video kanallarında okuyanlar bir süredir kayıt altına alınıyor. İster yurtdışında olsun, ister Türkiye’de fark etmiyor. Yapılan suçtur. Bunun yasal takibi yapılacaktır. Emek hırsızlığına kesinlikle izin verilmeyecektir. Saygıyla duyurulur.
