İflas eden tur şikreti Thomas Cook ve buna bağlı Öger Tours, Neckermann Reisen veya Bucher Reisen gibi şirketlerden tatil satın alanlar hala „Paramı nasıl geri alabilirim“ diye çare arıyor. Yüzbinlerce kişi hem tatil parasını peşin yatrdı, hem de parasını geri alamıyor. Gerçi iflas işlemleri çerçevesinde sigorta devreye girip mağdurlara ödeme yapılacak ancak bunun ne zaman olacağı ve ödenen paranın ne kadarının geri ödeneceği soru işareti. Kaldı ki sadece otel ve uçuşu tatil paketi olarak bir arada alanların para iade hakkı var. Durum böyle olunca bir çok kişi umutsuzluğa kapıldı.
Ancak mağdurların ufak da olsa bir sansı daha var. Tatilini kredi kartı ile satın alanların bu işlemi iptal edip parasını geri çekme şansı var. Bunun için bankanıza gidip bu talimatı vermeniz gerekiyor. „Chargeback“ adı verilen bu işlem başarılı sonuçlanırsa kişinin ödediği miktar tekrar hesabına yatıyor.
Ancak son dönemlerde Almanya’dan bir çok kişi „Bankama gidip bu işlemi yapmak istedim ancak bankam bana böyle bir hakkım olmadığını söyledi“ diye şikayette bulunuyor. Bu durum tamamıyla bankaların müşterilerini yanlış bilgilendirmesinden kaynaklanıyor. Yani sizin böyle bir hakkınız var. Ne olursa olsun bu hakkınızdan vazgeçmeyin ve banka çalışanına bu işlemi yapması için israr edin.
(A)
Haberleri kaçırmamak için sayfamızı takip edin: www.facebook.com/turizmavrupa
