Almanya’da her yıl 28 milyon tatil paketi satılıyor. Yani yolcular uçak ve otelden oluşan tatil paketini birlikte satın alıyorlar. Yapılan son araştırmalara göre bunların yüzde 31’i internetteki seyahat sitelerinden satın alınıyor. Tatile gidenlerin üçte birinin interneti tercih etmesi seyahat acentalarına olan ilgiyi azaltsa da Almanya’da hala 9000 seyahat acentası hizmet veriyor. Bu da Almanya’nın her şeye rağmen dünya genelinde en çok seyahat acentası bulunan ülkeler arasında ilk sıralarda olduğunu gösteriyor.
Halk arasında tatili internetten satın almanın daha uygun olduğu görüşü hakim. Peki bu gerçekten de böyle mi?
Stiftung Warentest kuruluşu tarafından Almanya’daki ünlü seyahat acentalarına yapılan gizli denetimler, tatil sektörü ile ilgili ilginç bir gerçeği ortaya çıkardı.
Stern Dergisi’nde yer alan habere göre seyahat acentalarının fiyatları internetteki fiyatlarla aynı.
15 ayrı seyahat acentası zincirini ve fiyatları denetleyen uzmanlar şu sonuca vardılar:
Tatil satın almak için seyahat acentasına gidenler öncelikle daima karşısında bir muhatap bulabiliyor. Kendilerine tatil yapmak istedikleri ülke ile ilgili ayrıntılı bilgi veriliyor, eğer varsa sorular cevaplanıyor. Hatta otel odası ile ilgili özel istekleriniz varsa, bunlar bile sizin adınıza otele iletiliyor.
Ayrıca seyahat acentasında çalışanlar size tatil bölgesi veya otellerle ilgili artıları veya eksileri gösterebiliyorlar. Bu da tüketici için önemli bir zaman kazanımı oluyor.
Tatil sırasında herhangi bir sorun yaşandığında tatil sonrası yine seyahat acentasından yardım talep etme şansınız var.
Bütün bu hizmetleri internetten tatil aldığınızda bulamıyorsunuz. Buna rağmen seyahat acentasındaki tatili internetteki fiyata satın alabiliyorsunuz. Yapılan denetimlerde kendilerine sunulan fiyatları internette araştıran uzmanlar, buradaki fiyatların da aynı olduğunu gördüler. Bu da tüketici açısından büyük bir avantaj.
Denetlenen seyahat acentaları arasında en iyileri şunlar seçildi:
First Reisebüro
Lufthansa City Center
Reiseland
Thomas Cook
Tui Travel Star
Orta notu alanlar şunlar:
Sonnenklar
Alltours
DERpart
Holiday Land
(A)
- Haberleri kaçırmamak için sayfamızı takip edin: www.facebook.com/turizmavrupa
