Türkiye’deki kötü hava şartları nedeniyle yüzlerce uçuş iptal oldu. THY, yolcularına biletlerini iade veya tarih değiştirme imkanı sunuyor.
Yaşanan olağanüstü hava koşulları sebebiyle Atatürk ve Sabiha Gökçen Havalimanlarından yüzlerce uçuş yapılamadı. Bileti olan yolculara yönelik bir açıklama yapan Türk Hava Yolları, bilet iade ve tarih değiştirme koşulları hakkında bilgilendirdi. İşte açıklama:
07/01/2017 ve öncesinde düzenlenmiş biletler için, 06/01/2017 – 08/01/2017 tarihleri arasındaki İstanbul Atatürk Havalimanı / İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı varışlı, çıkışlı ve aktarmalı tüm Türk Hava Yolları ve AnadoluJet seferlerine kayıtlı yolcuların işlemleri, ücret kurallarına bakılmaksızın aşağıda belirtilen şartlarda yapılacaktır.
1) Rezervasyon ve Parkur Değişiklikleri:
Varış noktasının aynı IATA bölgesinde olması ve aynı kabinde olması durumunda aynı ücret sınıfında yer olmasına bakılmaksızın 15/01/2017 (dahil) tarihine kadar işlem yapılması ve yeni rezervasyonun 18/01/2017 (dahil) tarihine kadar olan uçuşlara alınması kaydıyla ücretsiz yapılacaktır. 18/01/2017 tarihinden sonraki uçuşlara yönelik değişiklikler (orijinal) ücret kuralları doğrultusunda yapılacaktır.
2) İade Talepleri:
A) Hiç kullanılmamış bilet: 06/02/2017 (dahil) tarihine kadar işlem yapılması kaydıyla ücret kurallarına bakılmaksızın cezasız iade yapılacaktır.
B) Kullanılmış Bilet: Involuntary (istek dışı) kapsamında iade yapılır.
3) Bilet Süresinin Uzatılması:
Herhangi bir ücret farkı ve ceza alınmaksızın biletin geçerliliği 15/01/2017 (dahil) tarihine kadar uzatılabilecektir.
4) Ödemesi yapılmış veya garanti MCO’su alınmış grupların rezervasyonlarının (talep halinde) değişiklik/iade işlemlerinin mevcut ücret kuralları kapsamında var olan cezaları gözetilmeksizin yapılacaktır.
