Corendon’un Rotterdam-Ankara uçuşu gurbetçiyi çileden çıkardı
Son dönemde adı iptallerle gündeme gelen Corendon Airlines ile Rotterdam’dan Ankara’ya uçmak isteyen yolcular mağdur oldu. Rotterdam havaalanında mahsur kalan yüzlerce yolcunun Türkiye seyahati çileye döndü.
Hollanda yerel basın kuruluşu Rijnmond’un bildirdiğine göre, 24 Temmuz’da saat 21.05’deki Rotterdam-Ankara uçağının 170 yolcusunun check-in yapmasına izin verildi. Ancak Ankara’dan Rotterdam’a gelen diğer uçağın gecikmesinden dolayı uçuş bu saatte yapılamadı.
CORENDON’DAN KİMSEYE ULAŞAMADILAR
Gürültü kirliliği nedeniyle yolcu uçaklarının saat 23.00’ten sonra inmesine izin verilmemesinden dolayı uçuş, sabaha alındı. Uçuşun sabaha alınmasıyla havalimanındaki yolcuların kalacak yer aramaya başladı.
Yolcular ve havalimanı personeli Corendon’dan kimseye ulaşamadı. Kalacak yer konusunda, devreye Rotterdam Havalimanı temsilcileri girdi. Daha sonra Rotterdam Havalimanı, 22 kişinin otobüsle Schiedam’daki bir otele götürüldüğünü, 15 kişiye havalimanındaki Fletcher otelinde yer teklif edildiğini duyurdu. Geri kalanların ise geceyi kendi evlerinde geçirdiği öğrenildi.
2.ŞOKU YAŞADILAR
Ancak Pazartesi sabahı, 08:00’de kalkacak uçak için sabahın erken saatlerinden itibaren havalimanına gelmeye başlayan yolcular kalkış saatine 30 dakika kala uçuşun iptal edildiğini öğrendi.
Büyük şok yaşayan yolcular, havayolu şirketinden bir açıklama bekledi. Karşılarında yine muhatap bulamayan yolcuların öfkesi daha da arttı.
YOLCULAR HAVALİMANINDA PROTESTO DÜZENLEDİ
Bunun üzerine birçok yolcu Corendon’u havalimanında protesto etmeye başladı.
Yolculardan bazıları ise seslerini ve mağduriyetlerini duyurabilmek için havalimanı girişlerini kapatma ve tüm uçuşları iptal etme girişiminde bulundu.
Bazı yolcular öfkeyle ellerine geçirdikleri Corendon yazlı broşürleri yırttı ve Corendon’a karşı güvenlerinin sarsıldığını söylediler. Yolcuların birçoğu kaybedilen zamanın telafi edilemez olduğunu dile getirdi.
ÜNİVERSİTE GÖRÜŞMESİ VE NİŞAN TÖRENİNİ KAÇIRDILAR
“Corendon tarafından aldatılmış hissediyoruz” diyen yolcular arasında üniversitedeki görüşmesini kaçıracağından dolayı yüksek lisansa başlayamayacak olan ve yakınlarının nişan törenine katılamayan kişilerin de olduğu bildirildi.
SOSYAL MEDYADAN SERT TEPKİ
Rijnmond editörlerinden Jacco van Giessen de yolcuların havalimanında yaşadığı mağduriyete ilişkin görüntüleri Twitter hesabından paylaştı. (https://twitter.com/jaccovangiessen/status/1551501655748780033)
Bir Twitter kullanıcısının ise olayın basında yer alması için şikayet gönderisine bazı medya kuruluşlarını etiketlediği görüldü. (https://twitter.com/Birbaskakadn/status/1551498498813607936)
ANKARA YOLCULARI OTOBÜSLE ROTTERDAM’A GİDEBİLDİ
Diğer yandan Corendon Havayolları’nın Ankara-Rotterdam uçuşu 3 saatlik gecikmeli olarak gerçekleşti. Gürültü kirliliği nedeniyle izin verilen iniş saatini kaçırmasından dolayı uçak, Rotterdam yerine Almanya’nın Münster kentine indi.
Yolcular, buradan da otobüslerle Rotterdam’a götürüldü.
YOLCULARIN TAZMİNAT HAKLARI
Uçuş ertelenmesi ve iptal durumunda yolcuların birçok hakkı bulunuyor. Bu durumda önce havayolu şirketinin müşteri hizmetleriyle görüşüp tazminat dilekçesini sunulması daha sonra sonuç alınamaması durumunda bir avukatla görüşülmesi tavsiye ediliyor.
Önemli bir avukatlık firmasının internet sitesinde yer alan bilgiye göre, yolcuların iradeleri dışında uçuşa kabul edilmemeleri durumunda, “Tazminat Hakkı, Bilet Ücreti İadesi veya Güzergâh Değişikliği Hakkı”, ayrıca “İkram, Haberleşme, Konaklama 1 ve Ulaşım” isteme hakkı bulunuyor.
Güner Kızıl
