Uçakla yolculuk yapanlar 3 saatten fazla rötar olması durumunda havayolu şirketinden veya tatil paketini satan tur operatöründen ödeme yani tazminat talep edebiliyor. Yolcular, bavullarının herhangi bir nedenle geç ulaşması durumda da aynı hakka sahip. Örneğin siz tatil yapacağınız şehre vardınız ancak bavullarınız kalkış noktasında kaldıysa. Bu durumda havayolu şirketi veya tur operatörüne başvurmalısınız. Başvurunuzu yazılı olarak yapıp gecikmeyi onaylatmanız tavsiye ediliyor.
Düsseldorf’ta önceki gün meydana gelen sistem hatası nedeniyle bir çok yolcunun bagajı Almanya’da kaldı. İspanya ve Yunanistan’a tatile uçanlar bavulsuz kaldı. Yetkililer bir gün sonra ek seferler düzenleyerek bavulları sahiplerine ulaştırdılar.
Peki bavulu geç hedefe varan yolcular ne kadar para talep edebiliyor? Stiftung Warentest kuruluşuna göre yolcunun talep edebileceği miktar, ödediği günlük ücretin yüzde 30’u.
(A)
- Haberleri kaçırmamak için sayfamızı takip edin: www.facebook.com/turizmavrupa
