Kısa süre önce kurulan havayolu şirketi Marabu ile tatile uçmak isteyenler perişan oldular. Alman Condor şirketinin bir yan kuruluşu olan Marabu’nun birçok uçuşunda rötar yaşandığı, hatta uçuşların iptal edildiği belirtiliyor. Yolcular ise kimsenin kendileriyle ilgilenmediğini ve havalimanında yalnız başına bırakıldıklarınındın, hatta havalimanında uyumak zorunda kaldıklarından şikayetçi. Alman T Online sitesinde yer alan habere göre çaresizlikten ağlayan yolcular bile var. Habere göre Münih’ten Hırvatistan’ın Split kentine uçması gereken uçakta gecikme yaşandı. Yolcular havalimanında saatlerce beklemek zorunda kaldılar. Kendilerine “Uçak ve personel hazır. Uçak birazdan kalkacak” bilgisi verildi. Ancak kısa süre sonra uçuş iptal edildi.
Havalimanında uyuduk
Sosyal medyadan başına gelenleri paylaşan yolcuların tepkilerini ve üzüntülerini dile getirdikleri belirtiliyor. Yolcular “Çaresiz kaldık. Bilgi veren yok. Havalimanında uyumak zorunda kalanlar oldu. Havayolu otel masraflarının karşılanacağını söylese de havalimanında muhatap bulamadık. Bazı yolcular masrafları kendi cebinden karşılamak zorunda kaldı” bilgisini verdiler. Benzer şikayetlerin başka uçuşlar için de geldiğine dikkat çekiliyor. Haberde şikayetlerini dile getiren yolcular “Bilet alırken Marabu ismini tanımadığımız için önce tereddüt ettik. Ancak daha sonra Condor’a ait olduğunu görünce ikna olduk. Bu sebeple satın aldık” bilgisini de verdiler.
Özür dilediler
Bazı yolcular ise bileti satanın Condor olduğunu, ancak uçuşların Marabu üzerinden gerçekleştiğimi de belirttiler. Alman basını, gelen şikayetlerin çok olmasına dikkat çekerken, çok sayıda yolcunun mağdur olduğunu kamuoyuna duyurdu. T.online sitesi havayolundan bilgi almaya çalıştı. Şirketten yapılan açıklamada “Özür dileriz. Teknik bir arıza sebebiyle Münih uçuşlarımızda gecikme yaşandı” denildi. Haber sitesi, Hırvatistan, Mayorka Adası ve Yunanistan uçuşlarında saatlerce rötar yaşandığını veya iptallerin meydana geldiğini aktardı.
İkinci kez ödeme yaptılar
Piyasada pek tanınmayan bir havayolu şirketinden bilet satın alanların sonradan çok pişman olduğu görüldü. Bazı yolcuların uçağın bir türlü kalkmaması sebebiyle kendi cebinde ek bir ödeme yaparak yeniden bilet satın alarak başka havayolu ile tatile uçtuğu da oldu. Bu yolcular büyük ihtimalle yaptıkları ek harcamayı geri alamayacaklar ve tatil için çift ödeme yapmış olacaklar. Sonuçta ya hiç tatile uçamayacaksınız ya da kendi cebinizden ödeme yaparak en azından tatilinizi iptal etmeyeceksiniz. İmkanı olan yolcular genelde ödeme yapmayı tercih ediyor.
(A)
