British Airways’ın yaptığı bir araştırmada uçak yolcularının büyük çoğunluğu kısa uçuşlarda iyi hizmet ve ücretsiz yemek istediler.
9 ayrı ülkede 2 bin kişinin görüşü alındı. Örneğin Alman yolcuların yüzde 59’u uçuşlarda güler yüzlü bir servisin çok önemli olduğunu, yüzde 53’ü ise ücretsiz yiyecek ve içeceğe önem verdiklerini vurguladılar. Avrupa genelinde yolcuların yüzde 28’i, “Eğer uçakta yemekler ücretliyse, kendi yemeğimizi yanımızda getiriyoruz” cevabını verdiler.
Uçakta gürültü en büyük sorun
Görüşü alınanların yüzde 45’i ise “Teknik alandaki en iyi hizmet hangisi?” sorusuna internet üzerinden yapılan “Online Check in” cevabını verdi. Yolcuların büyük çoğunluğu, “Sizi en çok ne rahatsız ediyor” sorusunda ise “Yanımızda oturanın gürültü yapması” veya “Yemeklerin ücretli olması” dedi.
