Herhangi bir nedenden dolayı önceden alınmış uçak biletlerini iade ve iptal etmek isteyenler bazı zorluklarla karşılaşılabiliyor. Ya bileti yanıyor yada tarih değişikliği yapılmak istendiğinde bir bilet parası kadar ücret daha ödeniyor. Çoğunlukla promosyonlu biletlerde iptal ve iade gerçekleşmiyor. Bu durumda yolcunun kullanamadığı biletin parası da yanıyor.
Türkiye’de turna.com adlı internet sitesi, uçak biletini son anda iade etmek zorunda kalanlar için, bilet ücretinin yüzde 90’ını geri alabilecekleri yeni bir uygulamayı devreye soktu. İnternet sitesi hizmeti, uçuştan önceki son 2 saate kadar tüm uçak biletleri için geçerli olduğunu duyurdu. Böylece “Koşulsuz Bilet İptal Hizmeti” Türkiye´de bir ilk olma özelliği taşıyor. Bu hizmet sadece belli bir süreliğine değil, her zaman için sunuldu. Uygulama, tüm havayollarında, business ya da ekonomi, promosyonlu ya da promosyonsuz, yurtiçi – yurtdışı tüm uçak biletlerinde geçerli.
Öncelikle, uçak bileti satın alırken ‘koşulsuz bilet iptal hizmeti’nin seçilmiş olması gerekiyor. Bu şekilde bileti satın alan yolcular, uçak biletini iptal edip ücretini geri almak isterlerse, uçuşlarından 2 saat öncesine kadar bunu tek bir tıkla gerçekleştirebiliyor. Böylelikle çağrı merkeziyle vakit kaybetmeye gerek kalmıyor. İptal edilen biletin yüzde 90´ı yolcunun hesabına geri ödeniyor.
- Haberleri kaçırmamak için sayfamızı takip edin: www.facebook.com/turizmavrupa
