Havayoluyla seyahat edenlerin başına gelen aksiliklerden biri de uçuşlarının iptal olması. Uçak biletlerini havayolu şirketleri dışında seyahat acentaları da satıyor. Uçak biletini seyahat acentasından alanlar için bir emsal karar çıktı. Türkiye’de Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, havayolu şirketi adına sözleşme kurulmasına aracılık eden bir şirket olarak faaliyet gösteren acentanın uçuş iptali sebebiyle oluşan ayıplı hizmetten sorumlu tutulamayacağına hükmetti. Emsal kararla birlikte iptal edilen uçuşların bilet ücreti acentadan tahsil edilemeyecek. CNN Türk’te yer alan habere göre bir vatandaş, bir acentanın web sitesinden Scandinavian Airlens’in Amsterdam-Kopenhag-Alanya güzergahında gerçekleştirilecek uçuşa ait iade edilemez promosyon bilet aldı. Uçuşta havayolundan kaynaklanan sebeplerle Kopenhag- Alanya parkuru gerçekleşmedi.
Bilet aldığı acentanın kapısını çalan mağdur yolcu, bilet ücretinin iadesini istedi. Şirket ödeme yapmayınca yolcu, Tüketici Hakem Heyeti’ne müracaat etti. Heyet, bilet ücretinin yolcuya ödenmesine hükmetti.
Acenta, bilet tutarını mağdur yolcunun hesabına yatırdı. Acenta, hakem heyeti kararının iptali talebiyle Tüketici Mahkemesi’ne başvurdu. Mahkeme talebi reddetti. Devreye giren Adalet Bakanlığı, Yargıtay Cumhuriyet Başsavcılığı kanalıyla karara itiraz etti.
Haberin tamamını buradan okuyabilirsiniz.: https://www.cnnturk.com/ekonomi/ucusu-iptal-olanlar-dikkat-emsal-olacak-karar
(G.Ş)
- Haberleri kaçırmamak için sayfamızı takip edin: www.facebook.com/turizmavrupa
