Uçağım rötar yaptı, tazminat alabilir miyim?
Uçuş saati yaklaşan yolcular, varmak istedikleri yere bir adım yaklaşmış hissederler kendilerini. Her ne kadar varış saatine göre planlar yapılsa da bazen uçağın kalkış ya da iniş sürelerinde gecikmeler yaşanabiliyor. Bu gecikmeler halinde neler yapmalıyım, haklarım neler olur sorusunu sizler için derledik.
Rötar durumunda benim haklarım neler olur?
1 Ocak 2012 itibari ile getirilen ”Havayolu ile seyahat eden yolcuların haklarına dair yönetmelik” ile beraber, uçağı geciken yapan yolcuların mağdur olmaması yahut mağduriyetlerini giderebilmek adına çeşitli uygulamalar getirilmiştir.
Uçağı gecikme yapan bireylerin, gecikme zorunlu sebepler ile gecikmiş olsa dahi hakları saklı tutulmaktadır. Yani gecikme neticesinde yolcu için çeşitli hizmetler sunulmaktadır. Yönetmelikte belirtilen sürelerin aşılması halinde havayolu şirketinden ücretsiz bir uçuş hakkı daha edinebilir, bilet ücret iadesi, bekleme süresine uygun yiyecek ve içecek ikramı, ihtiyaç halinde konaklama ücretinin karşılanması sayılabilir.
Peki, tazminat davası açabilir miyim?
Yolcu, rötar yapan uçak sebebi ile yaşadığı mağduriyetten dolayı çeşitli haklara sahip olacaktır. Bunların haricinde hem maddi hem de manevi tazminat davası da açılabilir. Havayolu şirketinin bu sorumluluktan kurtulabilmesi için rötarın gerçekleşmemesi için tüm tedbirleri almış olduğunun yahut tedbir alma olanağına imkânı olmadığının kanıtlaması gerekmektedir.
(BK)
