Avrupa Adalet Divanı yolcular lehine önemli bir karar aldı. Uçağı üç saatten fazla rötar yapanlar artık daha kolay tazminat alabilecek.
Uçağı rötar yaptığı için havaalanında saatlerce beklemek zorunda kalanlar dikkat…Avrupa Adalet Divanı, havayolu şirketinden tazminat almanızı kolaylaştıracak bir karar aldı. Bugüne kadar bazı havayolu şirketleri “Teknik bir arıza var. O nedenle tazminat hakkınız yok” diyerek yolcuya ödeme yapmak istemiyorlardı. Ancak Avrupa Adalet Divanı “C-257/14” nolu karar ile son noktayı koydu. Mahkeme “Gecikme teknik arızadan dolayı olsa bile yolcunun tazminat hakkı var” dedi.
Yolcuların tazminat alabilmesi için mücadele veren www.refund.me sayfası kurucusu Eve Büchner “Hakkınızı mutlaka arayın” çağrısında bulundu. Kurallar gereği üç saatlik gecikmeden sonra havayolu şirketinin yolcuya ödeme yapması gerektiğini hatırlatan Büchner “Son alınan karar yolcu haklarını güçlendirdi. Artık yolcular tazminat taleplerinde daha az zorlukla karşılaşacaklar” dedi.
Yetkililer, para geri alabileceği halde hakkını aramayan yolcuların bu paraları havayolu şirketlerine adeta hediye ettiğine dikkat çekiyorlar. Her yıl milyonlarca Euro havayolu şirketlerinin kasasında kalıyor. www.refund.me gibi sayfalar ise havayolu şirketleri ile irtibata geçip, yolcuya geri ödeme yapılmasında yardımcı oluyorlar.
