Bagajlarını alamayan yolculara kötü muamelede bulunduğu iddia edilen Türk Hava Yolları (THY) yurtdışından ilginç bir ceza ile gündeme geldi. Nijerya Sivil Havacılık Kurumu, 16 Aralık 2019 itibarıyla THY’nin bu ülkeye/ülkeden yapacağı uçuşları askıya almayı planlıyor. Bu kararın nedeni olarak “Yolculara kötü muamele yapılmasıyla ilgili çok sayıda vaka” olması gösterildi.
Kötü muamele birkaç haftadır sürüyor
Nijerya Sivil Havacılık Kurumu’na (NCAA) göre; THY’nin bazı uçuşlarında, yolcuların valizlerinin yüzde 85’inden fazlası Nijerya’ya ulaşmıyor. Nijerya’dan yapılan açıklamada, kararın birkaç haftadır süren meselelerin bir sonucu olduğu belirtildi.
Sözcü’nün haberine göre, NCAA, THY ile sorunların çözümü için görüşmeler yapıldığını fakat müzakerelerin başarısız olduğunu da aktardı. Türk Hava Yolları Nijerya’da dört noktaya sefer düzenliyordu. Uçuş yapılan noktalar arasında Abuja, Lagos, Kano ve Port Harcourt bulunuyordu.
Mektupta açıkça belirttiler
Nijerya Sivil Havacılık Kurumu Genel Müdür Vekili Abdullahi Sidi imzasıyla yayınlanan mektupta, havalimanı görevlilerinin bagajsız ülkeye ulaşan yolcular nedeniyle ciddi krizler yaşadığı belirtildi. Mektupta, bu sorun nedeniyle yolcuların havalimanında sorun çıkardığı ve durumun havalimanı hizmetlerine ciddi tehdit teşkil ettiği belirtildi.
Başka seçenek kalmadı
NCAA, yapılan görüşmelerin sonuç vermemesi üzerine, THY’nin tüm yolcuları bagajlarıyla aynı anda taşıyabilecek boyutta uçakla çalışmaya hazır olana dek Nijerya’ya operasyonlarını askıya almaktan başka seçenek kalmadığını vurguladı.
Bugün son gün
Sorunun çözümüne ilişkin herhangi bir adım atılmadığı takdirde de 16 Aralık 2019’dan geçerli olmak kaydıyla THY’nin Nijerya’ya yapacağı tüm seferler askıya alınacak.
İddiaya göre; THY uçağın kargo bölümü dolsa da ekstra ücret aldığı için yolcuların bagajlarını kabul etmeye devam ediyor.
THY cephesinden açıklama geldi
THY’den yapılan açıklamada ise “Bagajlarla ilgili sorun vardı çözüldü. Şu anda herhangi bir olumsuz durum yok. Uçuşlarımız devam ediyor” ifadelerine yer verildi.
Yerel medyaya yansıyan haberlerde, yolcuların birkaç haftadır bu konuya ilişkin şikâyetlerini dile getirdiği aktarıldı. Sorunun sadece bagajların bırakılmasıyla ilgili değil, aynı zamanda bagajını alamayan yolcuların şikâyetlerine yönelik THY yetkililerin tavrıyla da ilgili olduğu aktarıldı.
(HS)
Haberleri kaçırmamak için sayfamızı takip edin: www.facebook.com/turizmavrupa
