THY; 1989’da Birleşik Krallık’ta kurulan, her yıl havayollarına çeşitli konularda ‘’havacılık oscarı’’ olarak adlandırılan Skytrax ödülleri veren, Skytrax şirketinin derecelendirmelerine katılmama kararı aldığını duyurdu.
THY’nin konuyla ilgili açıklaması şöyle:
“Yolcu memnuniyetini ve deneyimini birinci önceliği addeden bayrak taşıyıcı havayolu, yolcuların markaya yönelik derecelendirmesi ve geri dönüşlerinden edindiği birikim ile ürün, hizmet ve kalite süreçlerini geliştirme yönündeki adımlarını kararlılıkla sürdürecektir.
29 Ekim 2018’de açılması planlanan İstanbul Yeni Havalimanı ile birlikte yolcularına sunduğu bütüncül marka deneyimini en üst seviyeye çıkarmayı hedefleyen Türk Hava Yolları, bundan sonraki süreçlerde doğrudan yolcu deneyimini esas alan değerlendirmeleri dikkate alacaktır.
- Haberleri kaçırmamak için sayfamızı takip edin: www.facebook.com/turizmavrupa
