Türk Hava Yolları hatasından döndü
Karabük’ün Safranbolu ilçesinde yaşayan ve 5 kez Guinness Dünya Rekortmeni olan Rumeysa Gelgi’ye ABD’ye yapacağı ziyarette zorluklar çıkaran Türk Hava Yolları (THY), İhlas Haber Ajansı (İHA) tarafından konunun gündeme taşınması üzerine özür dileyerek, hatasından döndü.
Guinness Dünya Rekorları etkinliği için eylül ayında Amerika’nın Kaliforniya eyaletine bağlı San Francisco şehrine gidecek olan Rumeysa Gelgi, seyahat konusunda zorluklar çıkaran THY’nin hatasını telafi ettiğini açıkladı. Türk Hava Yolları ile yaşadığı üzücü olayın İhlas Haber Ajansı tarafından haber yapılmasının ardından Türk Hava Yolları Basın Müşaviri Yahya Üstün’den telefon aldığını belirten Gelgi, “Kendileri yaşadığım incitici durumdan dolayı son derece üzgün olduklarını, durumu değerlendirme aşamasında Türk Hava Yolları tarafından bir yanlışlık yapıldığını ve istemeden de olsa kırılmama ve yorulmama sebebiyet verdikleri için özürlerini ilettiler. Ek olarak hem benim hem de refakatçimin biletlerinin tam iadesinin yapılıp, ücretsiz bilet düzenleyeceklerini belirttiler. Ben kendilerine kesinlikle böyle bir talebim olmadığını tekrar belirttim. Ancak bizzat Türk Hava Yolları Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Bolat’ın isteği bu şekildeymiş” dedi.
Yahya Üstün ile görüşmesinden sonra Türk Hava Yolları Müşteri İlişkileri Müdürü Ramazan Yaşa ile de görüştüğünü ifade eden Gelgi, “Şu anda hem kendi sedye biletimin hem de refakatçime almak zorunda kaldığım biletin tutarları bana iade edilmiş durumda. Aynı zamanda yeni düzenlenen biletlerin numaraları da tarafıma iletildi. Ben hem şahsım hem de ailem adına başta Türk Hava Yolları Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Bolat olmak üzere Türk Hava Yolları’na gösterdikleri incelik, duyarlılık ve durumu telafi etmedeki hassasiyetleri için teşekkür ediyorum” diye konuştu.
THY inceleme başlattı
Türk Hava Yolları’nın prosedürlerle ilgili inceleme başlattığını vurgulayan Gelgi, şunları kaydetti:
“Ayrıca kendileri bana kurum olarak kendi içlerinde geniş bir inceleme başlatacaklarını, sedye yolculuk prosedürlerinde bulunan ekonomi sınıfının en yüksek ücretinden biletlendirme veya yüzde 25 engelli indiriminin uygulanamaması gibi mantıklı bir açıklaması bulunmayan prosedürlerin düzeltilme çalışmalarının başladığını, sedye üzerinde seyahat etme ihtiyacı duyan yolcuların bundan sonra daha makul ve zahmetsiz prosedürler çerçevesinde seyahat edeceğini belirttiler. Eylül ayı sonunda yapacağım San Francisco seyahati benim hem ilk yurt dışı seyahatim hem de ilk uçak yolculuğum olacak. Bundan sonraki seyahatlerimde de bu tarz üzücü durumlar yaşamadan Türk Hava Yolları ile uçmaktan büyük onur ve gurur duyacağım.”
Eylül ayında Amerika’nın Kaliforniya eyaletine bağlı San Francisco şehrine gidecek olan Rumeysa Gelgi, skalyoz hastalığı, omurgasında platin ve 30 vida olması nedeniyle en fazla 2 saat oturarak durabiliyor. Gelgi’nin bu özel durumu nedeniyle uçak seyahatini sedye üzerinde yapması gerekiyor. Bu nedenle Türk Hava Yolları’nın sedye ile seyahat prosedürü ile uçmak için başvuruda bulunan Gelgi, hiç ummadığı engellerle karşı karşıya kaldığını söylemişti. 13 saat sürecek olan San Francisco uçuşunu sedye ile yapması gereken Gelgi, bunun için kendisine ekonomi sınıfında 6 koltuk sedye için, bir koltuk da refakatçi için satın alması gerektiğinin söylendiğini belirtmişti. THY, Gelgi’den 270 bin liraya yakın bilet parası almış ve engelli raporu olmasına rağmen indirim de yapmamıştı.
(İHA)
2002’den bu tarafa Türk hava yolları her yıl bir çok hata yapıyor. Örneğin ayla indirimini kaldırdı örneğin engelli indirimini kaldırdı. Örneğin koltuk bazında satış fiyatına geçti. Türkiye Cumhuriyeti’nin ve Türk hava yollarının omurgası olan gurbetçi‘ye baskı üstüne baskı. Eğer gurbetçi olmazsa Türk hava yolları 0.0. Eğer gurbetçi olmazsa Türk hava yolları iç hatlarda sadece günde bir tane uçak uçura bilir, atıyorum Adana’ya bir tane Gaziantep’e bir tane İzmir’e bir tanem. Bunun dışındaki illere haftada bir tane oturabilir. Gurbetçi Avrupa’dan geliyor aktarmalı seferleri de uçaklarda doldurarak Erzurum gibi Adıyaman gibi urfa gibi maraş gibi illere bile günde bir tane uçak uçuruyor eğer bu uçaklar uçuyorsa gurbetçi sayesinde bırak gurbetçiden kazandığı parayı İçhatlardaki iletişimi bile gurbetçi sayesinde kuruyor. Hem Türk hava yolları pegasus hem de sana Express, bugün İzmir’den ülkenin 4.01 yanına sana hiç biraz aktarma yapıyor, aynı zamanda Sabiha gökçen‘den pegasus ülkenin 4.01 tarafına aktarma yapıyor, yine aynı zamanda Sabiha Gökçen’den Anadolujet ülkenin 4.01 tarafına aktarma yapıyor işte bu aktarmalar da uçaklara gerçekten kalkış kapasitesine getiren gurbetçi yolculardır. Ey Türk hava yollarını yönetenler sen Amerika’ya gönderdiğin bir uçak giderken dolu gitse gelirken boş geliyor zarar zarar zarar, ama gurbetçinin uçağı Avrupa’dan dolu gidiyor dolu geliyor kar kar kar. Utanmadan nasıl kaldırdın gurbetçinin yük hakkını bunu nasıl paraya çevirdin bunun acısını AKP ve hükümet görecek bu gurbetçi uyandı.