– Genel anlamda bir acentadan aldığınız seyahat ve danışmanlık hizmetini almanız mümkün değildir. Eğer fazla seyahat etmemiş biriyseniz online rezervasyon portalının-online pazarlama stratejisiyle baş başasınız ve karar verici sadece sizsiniz. Sizin tatilinizden ne beklediğiniz, ne amaçladığınız, özel nedenleriniz ve bunun için ayırabileceğiniz bütçeniz gibi sizi bütünsel olarak değerlendirebilecek bir seyahat danışmanı yok, sadece arama motoruna yazdıklarınızın sonuçlarını gösteren bir otomasyon ve online pazarlama ile karşı karşıyasınız.
– Sitenin dünyanın çeşitli ülkelerindeki milyonlarca müşterisinden biri de sizsiniz. Bu sitelerle çalışan acentalar bile merkezleriyle zaman zaman kurumsal olarak sorun yaşamaktadır. Siz bireysel olarak herhangi bir sorununuz ya da şikayetiniz olduğunda çok daha fazla zorlanabilirsiniz.
– Eğer fazla seyahat tecrübeniz yoksa ve/veya ilk defa gittiğiniz bir ülke yada bölge ise seyahatiniz kapsamında bilmeniz gereken önemli bilgilendirmeleri kendiniz bulmak, bilmek ve öngörmek zorundasınızdır.
– Online rezervasyon siteleri üzerinden; yolcuların/tatilcilerin, cazip fiyat teklifleriyle dikkatlerini çekmektedir. Bu konuda çok dikkatli olunmalıdır. Çok sayıda insan bu yolla dolandırılmış, yasadışı faaliyet gösteren bu oluşumlardan alış veriş yapan kişiler mağduriyetleri neticesinde yakasına yapışabilecekleri ne bir kurum ne de bir kişi bulamamışlardır.
– Kayıpları sadece ödedikleri seyahat hizmeti bedeli olmayıp, bununla beraber kişisel/kimlik bilgileri, kart numaraları gibi finansal bilgileri de bu yasadışı oluşumların eline geçmiş bulunmaktadır.
– Özellikle yüksek sezon döneminde otel rezervasyonlarında overbooking sıklıkla karşılaşılan bir durumdur. Overbooking otele fazla rezervasyon alınması demektir; yani bir odanın birden çok kişiye aynı tarihte satılmasıdır. Rezervasyon yaptırıp satın aldığınız otel odası için otele gittiğinizde otel sizi genellikle yakın olan, aynı bölgede anlaşmalı olduğu başka bir otele kalmanız için yönlendirir.
Haber: Meryem Aktaş
- Haberleri kaçırmamak için sayfamızı takip edin: www.facebook.com/turizmavrupa
