Geçtiğimiz günlerde Sunexpress ile seyahat edenlere yönelik bir paylaşım yaptık. Konu kişi başına 5 Euro ek ücret ödememek için yolcunun önceden check in yapması. Bunu yapmayı unutanlardan havalimanında bu para garanti alınıyor. Ancak önceden check in yapıp bilgilerini sisteme giren yolcular, işlem sırasında “Yer ayırtma” sorunu ile karşı karşıya kalıyorlar. Sistem size hangi koltuklarda oturmak istediğinizi soruyor. Siz de bir yer seçtiğinizde bazen ek ücret istendiğini görüyorsunuz. İşini garantiye almak isteyenler (örneğin aileler), istenen ücreti ödeyip yan yana koltuklar seçiyorlar. Bunu yapmayanların uçakta ayrı yerlerde oturma riski var. Ancak gariplik tam da burada ortaya çıkıyor:https://turizmavrupa.net/sunexpresste-ek-ucretler-kafa-karistiriyor/
İlginizi çekebilir: SunExpress yolcularına ücretsiz bilet değişikliği imkânı
Kısa süre önce Sunexpress ile Frankfurt’tan Antalya’ya uçan bir takipçimiz Almanya’dan yaptığı check in işlemi sırasında herhangi bir ek ücret ödemeden uçakta 3 kişilik yan yana yer ayırtabildi. Ancak aynı aile Antalya’dan Frankfurt’a uçuş için check in yapmak istediğinde yer ayırtmak için yaklaşık 17 Euro ödemek zorunda kaldı. Sistem “ücretsiz yer ayırma” seçeneğini sunmadı. Aile Antalya Havalimanı’nda “Ödeme yapmak neden zorunlu?” diye Sunexpress görevlisine sorduğunda “Hayır zorunlu değil. Ücretli yer ayırmasanız da ailelere otomatikman yan yana yerler veriliyor” bilgisini aldı.
BİRİ ÖYLE DİYOR, BİRİ BÖYLE
Ancak görevlinin söylediği gerçeklerle pek örtüşmüyor gibi. Biri “Ailelerin garanti yan yana oturması için ücretli koltuk yeri seçimi zorunlu değil” derken, diğeri “Zorunlu” diyor. Bunu da konu hakkında yorum yazan Turizmavrupa takipçilerinden öğreniyoruz. Farklı takipçilerimiz şunları aktardılar:
“Yolculuk yapan ailelerde maalesef yan yana otomatikman yer vermiyor sistem. Biz ailecek uçtuk ve ayrı ayrı oturduk. Sunexpress’i aradım sordum. Maalesef sistem yapmıyor dedi. Beraber oturmak isterseniz ücretli koltuk secmeniz gerekiyor dediler.”
“Biz Sunexpress ile uçmadan önce check in yaparken koltuk seçmedik ek ücret ödememek için. Sistemde “Devam” düğmesine bastık ancak bir noktadan sonra sistem ilerlemiyor ve tekrar koltuk seçme sayfasına geliyor. Yani koltuk yeri seçmeden işlemi tamamlayamıyorsunuz”.
(A)
YASAL UYARI
Haberlerimizi izinsiz kullananlara duyurudur: Turizmavrupa.net sitesinde yayınlanan haberleri bizden izin almadan kendi sitelerinde kullanan veya Youtube video kanallarında okuyanlar bir süredir kayıt altına alınıyor. İster yurtdışında olsun, ister Türkiye’de fark etmiyor. Yapılan suçtur. Bunun yasal takibi yapılacaktır. Emek hırsızlığına kesinlikle izin verilmeyecektir. Saygıyla duyurulur
