Telefonla satın alınan biletlerde seyahat bilgileri hemen kontrol edilmeli. Aksi taktirde sonradan ortaya çıkan hatalardan siz sorumlu olursunuz.
Antalya’dan Münih’e uçmak isteyen dört kişilik bir aile, bilgileri telefonla vererek Almanya’daki bir seyahat acentesinden bilet satın aldı. Biletler aynı gün imza karşılığı seyahat acentesinden teslim alındı. Uçuş günü Antalya Havaalanı’nda biletlerin yanlış olduğu ortaya çıktı. Bilet Antalya – Münih yerine, Münih’ten Antalya’ya uçuş için hazırlanmıştı. Aile bu nedenle 1070 Euro daha ödeyerek yeni bilet satın almak zorunda kaldı ve Almanya’ya döndüğünde seyahat acentesinden tazminat talep etti. Aile haklı gibi görünse de mahkemeyi kaybetti.
Alman Avukat Bilgi Merkezi’nin bildirdiğine göre Münih Yerel Mahkemesi hakimi şu sonuca vardı: “Bileti alırken seyahat bilgilerinin kontrol edilmesi gerekirdi. Telefonda doğru bilgileri vermiş olsanız bile en geç bileti almaya gittiğinizde herşeyi gözden geçirmeniz ve hatayı fark etmeniz gerekirdi.” Karar no: (AZ: 233 C 1004/13)
