Pegasus’a “bagajsız satış” tepkisi: “Kan kaybediyoruz”
Avrupa’dan Türkiye’ye sunduğu uçak seferleri ile tanınan Pegasus Hava Yolları, bilet satış politikası ile yurtdışındaki seyahat acentelerini zor durumda bırakmakla suçlanıyor. Uzun süredir hazırlıklarını sürdüren ve yakında dernekleşecek olan seyahat acenteleri “Pegasus yüzünden müşteri kaybediyoruz” diye eleştiride bulunuyor.
Bagajsız uçak biletini biz neden satamıyoruz?
Acentelerin sıkıntılarını dile getiren Düsseldorf’taki TİG Flugreisen GmbH sorumlusu Hakan Tig, “Pegasus kendi internet sayfasında uygun fiyata bagajsız bilet sunuyor fakat aynı bileti seyahat acentelerinin satmasına izin vermiyor. Müşteri bileti acenteden almak yerine havayolunun internet sayfasından almak zorunda kalıyor. Bu bize müşteri kaybettiriyor. Kan kaybediyoruz” diye açıklama yaptı.
Taktik uyguluyorlar
Tig’in acentelerin Whatsapp grubunda yaptığı açıklaması şu şekilde:
“Pegasus’un bunu bir taktik icabı kullanıp bu şekilde direk son müşteriye ulaşmasını ve giderek acenteleri saf dışı bırakıp daha az baş ağrısının olmasını hedeflediğini hepimiz biliyoruz. Sadece bu WhatsApp grubunda bile yüzlerce acenta sırf uçak bileti satarak geçimini sağlıyor ve sağlamaya devam etmek zorunda. Bana göre bu konu en acil ve bize en çok müşteri kaybettiren konudur.
Corendon neden yapmıyor?
Benzer uçak şirketi olan Corendonda durumun en azından bu şekilde olmadığını düşünürseniz bir kıyas yapabilirsiniz. Çok özel farklı bir indirim olmaması durumunda müşteri Corendon biletlerini acenteden alıyor şimdilik. Tüm bu anlattıklarımın yanı sıra uçak biletlerinin özellikle low cost carrier dediğimiz ucuz şirketlerde bu gibi yöntemlerle giderek satılacağını kabul ediyoruz ve söz konusu uçak firmalarının acenta satışlarıyla asla kalamayacağını da bilmemiz gerekiyor.
Tavrımızı ortaya koyalım
En azından aramızdan bir sözcüyü seçerek veya imza toplayarak söz konusu hava yolunun Almanya veya Avrupa müdürüne böyle bir mektup göndermemiz veya yüzyüze görüşmemiz bize bir şey kaybettirmeyeceği gibi tavrımızı ortaya koymuş pozisyonumuzu belirlemiş olur.
Milyarlara Euro ciro
Eğer Avrupa’da binlerce Türk Seyahat acentası var ise bu söz konusu binlerce acentenin toplam cirosu milyarlarca ciro edebilir ve bu durumu hava yolları göz ardı etmemesi gerekir diye düşünüyorum.”
(A)
