Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü, hava yolu ile seyahat eden yolcuların haklarına dair değişiklik yaptı. Değişikliğe göre, koronavirüs nedeniyle uçuşların yapılamaması durumunda biletler açığa alınacak ve biletlerde değişiklik yapılabilecek. Açığa alma ve değişiklik yapmak istemeyen yolcular ise bilet paralarını geri alabilecek. Pegasus havayolu bu yapılan değişiklik üzerine yazılı açıklama yaptı. Açıklama şu şekilde: 25.03.2020 tarihinde yayınlanan SHY-Yolcu yönetmeliğine istinaden Koronavirüs (COVID-19) nedeniyle iptal olan seferler için bilet işlemleri aşağıdaki gibi düzenlenecektir.
05.02.2020 tarihinden itibaren iptal olan YURT İÇİ ve YURT DIŞI tüm seferler için değişiklik ve açığa alma işleminizi 0 (850) 250 67 02 numaralı çağrı merkezimizi arayarak gerçekleştirebilirsiniz.
İptal olan uçuşlarınızı ileriki bir tarihe değiştirebilir ya da açığa alabilirsiniz.
26 Mart 2020 ve öncesinde alınan biletlerde cezasiz ve ücret farkı ödemeden 27 Mart 2021 tarihine kadar dilediğiniz bir uçuşla değişiklik yapabilirsiniz. Bu işlem sadece çağrı merkezimiz tarafından yapılmaktadır.
26 Mart 2020 tarihinden sonra alınacak biletlerde seferin iptal olması halinde değişiklik cezasi ödemeden sadece varsa yeni biletle arasındaki ücret farkını ödeyerek değişiklik yapabilirsiniz.
Yeni düzenleme beraberinde açığa alınmış ve kullanılmamış biletlerinizde iade hakkınız da bulunmaktadir. Açığa alacağınız biletleri kullanmamanız durumunda, karşılıklı uçuş yasakları kalktıktan 2 ay sonra iadenizi alabilirsiniz.”
(A)
Haberleri kaçırmamak için sayfamızı takip edin: www.facebook.com/turizmavrupa
