Vergleich.org hat die Buchungsportale Ab-in-den-Urlaub, Check24, Holidaycheck, Opodo und Weg.de getestet. Hier finden sie die wichtigsten Unterschiede…
– Fast alle Buchungsportale für Pauschalreisen zeigen dieselben
Ergebnisse und Preise an
– Von der Buchung direkt beim Veranstalter (z.B. TUI.de oder
ThomasCook.de) raten die Tester ab: Suchmaschinen wie Check24,
opodo oder weg.de bieten immer einen besseren Preisüberblick
– Einzelbuchung der Bestandteile (Hotel, Flug, Transfer) ist in
80% der Fälle günstiger als eine Pauschalreise
40 % aller im Jahr 2014 gebuchten Reisen waren laut dem Deutschen ReiseVerband (DRV) Pauschal-Angebote, 2009 machten sie noch die Hälfte aus. Die Bedeutung der Pauschalreise nimmt also ab.
Grundsätzlich unterscheiden sich die Buchungsportale kaum. Die Angebote und Preise sind in der Regel identisch. Der Grund: Alle nutzen das gleiche Buchungssystem aus dem Hause TravelTainment. “Für die Verbraucher ist letztendlich egal, bei wem sie ihre Reise buchen”, erklärt Vergleich.org-Reiseexperte Stefan Häusler. Der Preis sei daher “nicht das ausschlaggebende Argument für oder gegen eines der Portale.”
Wirkliche Unterschiede konnte die Tester dagegen in Sachen Service feststellen. Während man bei Check24, Holidaycheck und Weg.de in einer akzeptablen Zeit gut beraten werde, erhalte man bei Ab-in-den-Urlaub keinerlei Antwort auf E-Mails. Hier half nur der Kontakt mit der Pressestelle des Unternehmens. Diese empfiehlt den Kunden, Fragen am besten auf Facebook zu stellen. Enttäuschend war auch die Leistung von Opodo. “Zwar bekamen wir zeitnah eine Bestätigungsmail, darin wurde uns jedoch mitgeteilt, dass der Kundendienst derzeit überlastet sei”, so Häusler. Auch zwei Wochen später habe man keine weitere Antwort erhalten.
15 Pauschalangebote für einen Europa-Urlaub 2015 hat Vergleich.org mit der separaten Buchung aller Reisebestandteile verglichen – mit eindeutigem Ergebnis. In 80% der Fälle zahlt man bei der Einzelbuchung weniger, im Schnitt liegt die Ersparnis bei 13%. Zwar ist der Buchungsaufwand höher, dafür ist der Kunde flexibler, was die Konditionen der Reise betrifft.
Weitere Informationen unter https://www.vergleich.org/pauschalreisen
