Foto: Deutsche Bahn AG
Alman Demiryolları (DB), otomattan bilet satın almak isteyen müşterileri için “Görüntülü danışma hizmetini” hayata geçirmeye hazırlanıyor.
Şuan deneme aşamasında olan hizmet, Schwarzwald bölgesindeki beş ayrı istasyonda uygulanıyor. Verilen bilgiye göre bir sorusu olması halinde müşteri, DB’nin seyahat ofisindeki görevliyi otomattaki ekrandan görebiliyor. Görevli kendisine sorunu nasıl çözeceğini anlatıyor. Görüntülü danışma hizmeti şimdilik hafta içi 8.00 – 18.00 arası açık.
