Thomas Cook’un iflas etmesi ve Neckermann veya Öger Tours gibi yan kuruluşlarının da tatil satışını durdurması bir çok kişiyi mağdur etti. Şu an tatilde olan binlerce kişi büyük bir sorunla karşı karşıya. Tur şirketinden parasını alamayacağını düşünen oteller, tatilcilerden ücret talep ediyorlar. „Ya ödeme yaparsınız ya da otelde kalamazsınız“ seçeneği ile karşı karşıya kalanlar çaresiz.
Böyle bir durumda ne yapmak gerekiyor?
Eğer daha önce tur şirketine ödeme yapmanıza rağmen otel sizden ek ücret istiyorsa hemen kabul etmeyin. Önce tur şirketi ile irtibata geçip bilgi alın. Eğer ödeme yapmanız size bildirilirse ödemeyi yapın. Uzmanlara göre aslında ödeme yapmaktan başka çareniz yok. Bu işlemle ilgili bütün makbuzları ve yazışmaları saklayın. Bu parayı daha sonra sigortadan geri isteyebilirsiniz.
Ancak parayı geri alma işleminde de bir risk var. Sigortanın karşılayacağı toplam miktar 110 milyon Euro ile sınırlı. Eğer bu sınır aşılırsa ödeme yapılamayabilir. Bu nedenle tatilcilerin bu ek masrafları karşılanmayabilir.
(A)
Haberleri kaçırmamak için sayfamızı takip edin: www.facebook.com/turizmavrupa
