Eğer güvenilir bir kurumun web sitesi üzerinden rezervasyon işlemlerinizi gerçekleştiriyorsanız seyahat ve tatil rezervasyonlarınızı online yapmanız size bazı kolaylıklar ve avantajlar sağlar;
- Aradığınız, tercih ettiğiniz segmentte karşılaştırmalı fiyatlandırma seçeneklerini görebilirsiniz.İstediğiniz tarihte ve istediğiniz destinasyonlara pek çok seçeneği arama kriterlerinizi belirlemeniz itibariyle inceleyebiliyorsunuz. Arama kriterlerinizi özelleştirebiliyorsunuz ve sadece sizi ilgilendiren seçenek ve bilgilendirmeleri seçebiliyorsunuz. Fiyata göre (artan,azalan), Merkeze uzak, yakın) gibi, gideceğiniz bölgenin önemli yerleri, yöresel özellikleri vb siteye göre değişiklik gösterebilen pek çok bilgilendirmeyi anında bulmanız oldukça kolay. Birden çok seçenek ve hatta ilginizi çekebilecek önerileri görebiliyorsunuz.
- Kolay erişim; zaman ve mekan farketmeksizin istediğiniz saatte 7/24 ulaşabiliyorsunuz. Evinizde kahvenizi yudumlarken, yolda, iş yerinizde veya bir seyahatiniz esnasında bir sonraki seyahatinizi satın alabiliyorsunuz. Kısaca internet erişimi olan her yerde istediğiniz rezervasyon ve tatil rezervasyonunuzu yaptırmanız mümkün.
- Zaman tasarrufu; çoğumuzun iş yaşamı ve günlük rutin işleri ve sorumlulukları sebebiyle zaman sorunu var. Seyahatinizi online olarak satın aldığınızda bunun için ayıracağınız zaman size kalmış oluyor.
- Promosyon, indirim, fırsat gibi fiyat tekliflerinin sistemlerine tanımlanması itibariyle anında kullanıcılarını haberdar etmesi.
- Alınan hizmetin görsellerle ve bilgilendirme metinleriyle birlikte detaylı inceleyebilme olanağının sunulması.
- Muhasebesel işlemlerin kolaylığı; satın alma işlemlerinin akabinde gerçekleştirilmek istenen iptal, iade, değişiklik gibi durumlarda online sistemlerin çoğu üzerinde anında işlem yapmak mümkün. Müşteri hizmetleri, call center ya da firmaların muhasebe departmanlarını aramanıza veya onlardan dönüş beklemenize gerek kalmıyor. Üstelik bir saat ve zaman sınırlaması da yok. İstediğiniz gün ve saatte değişiklik iptal yada iade işlemlerinizi kendiniz yapabiliyorsunuz.
- Faturalandırma; rezervasyon işlemelerinizi gerçekleştirip ödemenizi tamamladığınızda toplam maliyetinizi, tax’lar-masraflar dahil olarak detaylı olarak görülmesi ve toplam maliyetin net sistem üzerinden görülmesi, kullanıcıdan ayrıca başka bir ücret istenmemesi.
- Bazı konaklama ve havayolu firmalarının misafirlerine/yolcularına rezervasyonlarını online olarak yaptırmaları durumunda fiyat avantajlı teklifler sunmaktadır. Bu teklifler fiyat indirimi ya da belli gece konaklama koşuluyla ek olarak birkaç gece bedava konaklama gibi fırsat teklifleri olabiliyor.
- Fiyat avantajı; online rezervasyon ve satın almaların tercih edilmesinin en önemli sebebi sağladığı fiyat avantajıdır.
Bu noktada şunu belirtelim; eğer online tatil rezervasyonunuzu münferit satışı olan bir tur operatöründen veya seyahat acentasının web sitesinden gerçekleştiriyorsanız her ikisinde de normal acenta satışıyla aynı fiyattan satın alırsınız. Sadece otel, uçak, rent acar gibi hizmetlerin verildiği online portallarda ise fiyatlar acentaların satış fiyatlarından daha ekonomiktir.
Peki neden? Acentaların lojistiği vardır. Bir restorana gittiğinizde aldığınız tabaktaki yemeğe ödeme yapmazsınız sadece, lojistiğine de ödeme yaparsınız. Yani o tabaktaki yemek ücretinin içinde restoranın kira bedeli, personel maaşları gibi sabit giderlerinden, faturaları gibi değişken giderlerine kadar, kar marjı da ilave edilerek ücretlerine yansıtılır. Tıpkı bunun gibi acentaların da lojistiği vardır, değişken ve sabit giderleri yasal kar marjı ile beraber fiyatlarına yansır.Bu ilgili yönetmeliklerce yasal bir ticari durumdur.
Haber: Meryem AKTAŞ
- Haberleri kaçırmamak için sayfamızı takip edin: www.facebook.com/turizmavrupa
