Uçağı üç saatten fazla rötar yapan yolcular genellikle haklarını aramadıkları için milyonlarca Euro’yu havayolu şirketlerine hediye ediyorlar.
Uçaǧı rötar yapan veya uçuşu tamamiyle iptal olan yolcular Avrupa Birliǧi kuralları gereǧi ödedikleri bilet parasının bir bölümünü geri alabilirler. Tabiki bunun için havayolu şirketine başvuruda bulunmaları gerekiyor. Bir çok yolcu „Nasıl olsa hiç şansım yok, para alamam“ düşüncesiyle veya başvuruyu nasıl yapacaǧını bilmediǧi için başvuruda bulunmuyor ve böylelikle milyonlarca euro havayolu şirketlerinin banka hesabında kalıyor.
Son yıllarda yolculara destek olmak için kurulan bir çok kuruluş, tam da bu noktada devreye girerek yolcunun hakettiǧi tazminatı havayolundan geri almak için girişimlerde bulunuyor. Örneǧin „refund.me“. Havayolu ödemeyi yapmadıǧı taktirde olayı mahkemeye taşıdıklarını söyleyen refund yetkililerinin verdiǧi bilgiye göre 2013’te kendilerine başvuran yolcular toplam 4 milyon Euro tazminat aldılar. Refund’un havayolu şirketlerine karşı yapılan tazminat başvurularında başarı oranrı yüzde 98’i buluyor. Bu da oldukça iddialı bir sonuç.
Dünya geneline bakıldıǧında yolcuların başvuruda bulunmaları halinde 835 milyon Euro geri alma hakkı bulunuyor. Örneǧin Avusturya’da 2013’te geri alınabilecek miktarın 26 milyon Euro, Almanya‘da 180 milyon Euro, İsviçre’de ise 43,2 milyon Euro olduǧu tahmin ediliyor.
Alman Yeşiller Meclis Grubu 2013’te Almanya’da 2 milyon yolcunun bu haktan faydalanmadıǧını öǧrenmişti.
