Günümüzde internette çok sayıda fiyat araştırma sitesi var. Örneğin uçak bileti, bir tatil paketi veya otelde konaklamayı satın alacaksınız ve “en uygun hangisi?” diye merak ediyorsunuz. Bu durumda fiyatları kıyaslayan sitelerden faydalanmanız tavsiye ediliyor. Ancak “bu sitelere ne kadar güvenebiliriz?” sorusu sık sık gündeme geliyor. Meğer tüketiciler kandırılıyormuş…
Meğer tüketiciler kandırılıyormuş
Bu siteler piyasadaki en uygun fiyatları tanıttıklarını söylüyorlar. Ancak bunun her zaman gerçekleri yansıtmadığı geçtiğimiz günlerde ortaya çıktı. Almanya merkezli otel fiyat kıyaslama sitesi “Trivago”nun en uygun oteller yerine siteye en çok provizyon ödeyen otelleri üst sıralarda gösterdiği ortaya çıktı. Yani sayfa kendisine en çok kim para kazandırıyorsa onları “En uygun” olarak gösteriyor. Bu da tabiki tüketiciyi kandırma anlamına geliyor.
Avustralya’daki tüketicileri koruma komisyonun girişimleri sonucu mahkemeye taşınan iddia araştırıldı ve gerçekler kamuoyu ile paylaşıldı. Mahkeme Trivago’nun tüketiciyi yanılttığı sonucuna vardı.
Mahkeme ayrıca, “Uygun” olarak tanıtılan otel odalarının aslında uygun fiyatta olmadığını, kıyaslama kriterlerinin adil olmadığı sonucuna da vardı.
Ancak tüketiciler açısında durum çok daha vahim. Çünkü benzer şekilde çalışan sitelerin sayısı oldukça fazla. Uzmanlara göre piyasadaki bir çok fiyat kıyaslama sitesi benzer yöntemlere başvuruyor ve tüketiciye doğru bilgiler vermiyor. Bu nedenle her zaman dikkatli olup farklı kaynaklardan fiyat araştırmak gerekiyor.
(A)
Haberleri kaçırmamak için sayfamızı takip edin: www.facebook.com/turizmavrupa
