Avrupa’dan Türkiye’ye uçakla yolculuk yapanlar zaman zaman zorluklar yaşıyor, ya uçuş iptal oluyor, ya da rötar yaşanıyor. Yolcular da daha sonra havayolu şirketleri hakkında demeç verip “Beklerken perişan olduk” diye şikayette bulunuyorlar. Ancak geçtiğimiz hafta Almanya’nın Münih kentinden Antalya’ya uçmak isteyen Tailwind Havayolları yolcularının yaşadıkları hepsini geride bıraktı. 2008 yılında kurulan Türk bir charter havayolu olan Tailwind’den bilet alanlar, aşırı sıcak havada saatlerce uçakta bekletildi. Klimaların çalışmaması nedeniyle fenalık geçiren, bayılan, hatta kusan yolcular bile oldu.
İlginizi çekebilir:https://turizmavrupa.net/ucusu-rotar-yapanlara-yeni-tazminat-hakki/
3 saat inmelerine izin verilmedi
Alman TZ.de sitesinin bildirdiğine göre 3 saat boyunca yerde bekleyen uçaktan kimsenin inmesine de izin verilmedi. Öfkelenen, personele kızan yolcular oldu. Ancak tüm şikayetlere rağmen bir türlü yolcular uçaktan indirilmedi. Bazı yolcuların artık dayanamayıp yere yığılmasından sonra bir yolcunun “acil servisi” aramasıyla skandal ortaya çıktı. Havalimanı yetkilileri de olaydan haberdar oldular ve derhal ekipleri uçağa gönderdiler. Merdiven yanaştığında ve yolcular zar zor uçaktan indiğinde ise sağlık ekipleri hemen müdahalede bulundular. Şans eseri ciddi sağlık sorunu yaşayan bir yolcu olmadı. Ancak yolcuların hepsi havayolu şirketinin ve uçuş personelinin bu tutumuna büyük tepki gösterdi.
Havayolunun pilottan garip anonslar
Peki Avrupa’nın göbeğinde böyle bir hadise nasıl ve neden yaşandı? Bu konuda Alman basınında detaylı bilgi yer aldı. Yolcuların aktardığına göre uçuş öncesi herhangi bir sorun yoktu. Yolcular uçağa alındı ve kalkışı beklemeye başladılar. Ancak daha sonra gecikme yaşandı. Bir saat kliması çalışmayan uçağın içinde tutulduk. Burada önce yaşlılarda aşırı sıcak sebebiyle sorunlar yaşanmaya başlandı. Aradan bir süre daha geçtiğinde pilot “Henüz uçağın ne zaman kalkacağı belli değil. Teknik bir sorun var” anonsu yaptı. 3 saat sonra artık öfke iyice artınca ve yolcular “Artık inmek istiyoruz, kapıları açın” diye bağırdığında bir anons daha yapan pilot “Şimdi yanlış bir harekette bulunmayın. Düşünmeden hareket etmeyin” diye bir anons daha yaptı ve adeta yolcuları tehdit etti.
Suyu parayla sattılar
Bütün bunlar yaşanırken uçakta bir skandal daha yaşandığını aktaran yolcular “Zaten herkes sıcakta perişan oldu. Bu da yetmezmiş gibi bir de su içmek isteyenlerden para aldılar” bilgisini verdiler. Havalimanı yönetimi ise olaylardan çok geç haberdar oldukları içn daha erken müdahale edilemediğini aktardı. Havalimanı sözcüsü “Yolculardan gelen bilgi üzerine harekete geçildi” dedi. Uçaktan indirilen ve hemen müdahale edilen yolcuların daha sonra serin terminal binasına götürüldüğü ve kendilerine yiyecek ve içecek verildiği aktarıldı.
En uygun uçak biletleri için tıklayın
İletişim sorunu yaşanmış
“Peki bütün bunların sorumlusu kim?” diye soranlar haklı olarak havayolu şirketinin nasıl bir açıklama yapacağını merak ediyordu. Havayolu bir açıklamada bulunarak yolculardan özür diledi. Yer personeli ile kabin personeli arasındaki bir iletişim sorunu nedeniyle bu olayların yaşandığı açıklandı. “Peki aşırı sıcakta bekletilen yolculara içecekleri neden ücretsiz vermediniz” sorusu ise cevapsız kaldı. Bu arada uçağın aynı gün öğleden sonra Türkiye’ye doğru havalandığı bildirildi. (Buradan okuyabilirsiniz: https://www.t-online.de/region/muenchen/id_100214536/passagiere-an-flughafen-in-muenchen-kollabiert-airline-entschuldigt-sich.html)
(A)
