Dünya genelinde yapılan bir araştırmaya göre Frankfurtlu yolcular internet üzerinden „check in“ yapma ve eletronik bilet kullanma konusunda lider.
Yolcuların uçuş öncesi işlemlerini nasıl yaptıklarını inceleyen SITA kuruluşu, bunun için dünya genelindeki altı havaalanındaki durumu gözlemledi. Çıkan sonuca göre Frankfurt Havaalanından uçan yolcuların üçte ikisi teknolojik imkanları kullanıyor. Yolcular, uçuş öncesi havaalanındaki şaltere gelip check in işlemlerini görevliye yaptırmak yerine, ya bunu evde internet üzerinden yapıyor, ya da terminallerdeki bilgisayarları kullanıyor.
Ayrıca yine internet üzerinden elektronik biletini cep telefonuna aktarıp havaalanına gelenlerin sayısı da oldukça fazla. Frankfurt’tan yılda 58 milyon yolcunun uçtuğu düşünülürse, işlemlerini kendi başına yapan yolcu sayısının oldukça fazla olduğunu da görülüyor. Araştırma çerçevesinde görüşü alınanların yüzde 91’i, gelecekte de cep telefonlarındaki „App“ uygulamaları ile ucuz bilet arayacağını ve fiyat teklifi alacağını bildirdi.
