Amerika’da bir otel kaş yapayım derken göz çıkardı. Sehayat portallarında kötü değerlendirme almamak için bir tedbir düşünen otel yetkililerinin başına bakın neler geldi..
Tanımadığınız bir şehirde otelde kalmak istiyorsanız, önce internete girip otel hakkında diğer müşteilerin yazdıkları değerlendirmeleri okursunuz. Otelin eksileri, artıları, eleştirilecek veya övülecek özelliklerini bir kerede görebilirsiniz.
Amerika’da „Union Street Guest House“ adlı otelin yetkilileri, haklarında kötü yorum yapılmaması için tartışmalı bir yöntem seçtiler. Hudson’daki otelin sayfasında şu duyuru yapıldı: „Otelimiz hakkında kötü değerlendirmede bulunan müşterilerimize 500 Dolar ceza kesilecek“. Yapılan duyuruda bu ücretin daha önceden bırakılan kaporadan düşüleceği belirtildi. Daha çok evlenip balayına çıkan çiftlere yönelik hazırlanan bu tedbir öyle bir ters etki yaptı ki, otel yetkilileri neye uğradıklarını şaşırdılar.
Ne mi oldu? Otelin imajını temiz tutalım derken büyük bir tepki yağmuru ile karşılaşıldı. 500 Dolar’lık ceza tehtidini görenler otel hakkında en ağır değerlendirmeleri yapmaya başladılar. Müşteriye bu şekildeki yaklaşımın saygısızlık olduğunu düşünenler, dünya genelindeki değişik seyahat ve otel portallarında „Bu otelde sakın kalmayın“ gibi uyarılarda bulundular.
Aldıkları yoğun tepki nedeniyle özür dilemek zorunda kalan otelin sahibi „Ceza ciddi değil şakaydı“ dese de pek inandırıcı bulunmadı. Tarihin en kötü imaj ve pazarlama kampanyalarından birine imza atan otel yetkililerinin şimdi bunu düzeltmek için ne yapacakları merakla bekleniyor.
