Bu seyahat acentesinden tatil satın alanlar ek ücret ödeyecek
Koronavirüsten en çok etkilenen sektörlerin başında gelen turizm sektörü, yeni uygulamalarla sürece adapte olmaya çalışıyor. TRVLCOUNTER’ın haberine göre Hannover merkezli uluslararası turizm şirketi TUI (Touristik Union International), müşterilerinden servis ücreti almaya başlıyor. Bundan sonra TUI aracılığıyla satın alınan seyahatlerde müşterilere Standart ve Premium olmak üzere iki adet paket sunulup, seçilen pakete göre ise müşterilerin ödeyeceği tutara 15 ile 39 Euro arasında değişen hizmet bedeli yansıtılacak.
Şirketin Satış ve Pazarlama Direktörü Hubert Kluske yeni uygulamayı savunurken, diğer sektörlerde yaygın olan hizmet bedelinin turizm sektöründe de yaygınlaşması gerektiğini söyledi. Seyahatlerini acenteler aracılığıyla planlayan müşterilerin zamandan tasarruf ettiğini belirten Kluske, karmaşık gezileri planlamanın bilgi, teknoloji ve deneyim gerektirdiğini, bunun da ancak uzmanlar tarafından hızlıca yapılabileceğini savundu.
Paketlerin içeriği ve ücretleri neler?
TUI tarafından müşterilere sunulacak hizmetler ise Standart ve Premium olarak iki kategoriye ayrıldı. Standart seçenekte fiyat ve hizmet karşılaştırmaları, genel bilgilendirme ve koltuk seçimi gibi hizmetler olacakken, ödenecek ücret seyahatin tutarına göre değişkenlik gösterecek. Açıklanana göre paketi seçecek müşterilerin ödemesi gereken hizmet bedeli 499’a kadar olan seyahatlerde 15 Euro, 500 Euro ve üzerindeki tatil seyahatleri için ise 29 Euro olacak.
Premium paket ise ek bagaj hakkı, online check-in, gidilecek oteldeki aktiviteler için rezervasyon, cruise turları için doldurulması gereken formlar için destek ve gezi rezervasyonları gibi ek hizmetler içerecek. Premium paketi tercih edecek müşterilerin özel talepleri de ayrıca havayolu şirketlerine ve otellere iletilecek. Premium paketin ücreti, 499 Euro’ya kadar olacak seyahatler için 25 Euro olarak belirlenirken, ödenecek tutar 500 Euro ve üzeri seyahatler için 39 Euro’ya çıkacak.
(SA)
