Almanya’da en iyi hizmet konusunda yolculardan en fazla puanı alan havaalanı belli oldu. “Şampiyon” havaalanında neler yok ki..
Frankfurt Havaalanı hizmet ve yolcu memnuniyeti konusunda Almanya’nın en iyisi seçildi. “Service Champions” kuruluşu, bir milyonu aşkın yolcu değerlendirmesini dikkate alarak bu sonuca vardı. Ülkenin en büyük havaalanı olan Frankfurt’un işletmecisi Fraport AG, konu ile ilgili bir açıklama yaptı. Fraport Hizmet sorumlusu Thomas Kirner, “Yolcuların rahat etmesi için bir çok yeniliği hayata geçirdik. Örneğin uçuş öncesi işlemlerin hızlanması, aktarma kolaylığı, dinlenme salonlarının yapılması, çocuklar için oyun alanları, sigara odaları, yolcular için online hizmetler, havaalanında aradığını bulmaya yardımcı olan üç ayrı dilde (Almanca, İngilizce, Çince) bilgi veren cep telefonu uygulaması (app), alışveriş yardımı sunan görevliler bunlardan sadece bazıları” dedi.
