Bu belgeleri çöpe atan para alamıyor

Uçakla yolculuk sonrası bavulunuzda bir hasar tespit ederseniz, 7 gün içinde şikayet edip para alma hakkınız var. Bunun için iki belgeyi saklamanız gerekiyor.

Uçakla yolculuk sırasında bazı bavullar çizilir, bazıları kırılır. Havaalanlarındaki bagaj çalışanları ne kadar dikkatli çalışırsa, bavulların zarar görme ihtimali de o kadar azalır. Ne yazık ki bir çok kez bavullar sert bir şekilde bandın üzerine atılıyor veya uçağa taşınırken düşürülüyor. Zarar gören sadece bagaj da değil, örneğin çocuk arabalarında da hasar oranı oldukça yüksek.

Peki meydana gelen zararı kim karşılamak zorunda?

Bagajdan uçak şirketi sorumludur. Bavulunda hasar tespit eden kişinin 7 gün itiraz hakkı var. En mantıklısı hemen havaalanındayken bavula bir göz atmak ve yetkilileri uyarmak. Bagaj bölümündeki kayıp bürosuna bilgilerinizi vermeniz ve size söylenen kişiyle irtibata geçmeniz gerekiyor. Tespit yapıldıktan sonra genellikle bagajdaki zararın karşılığı olan miktar size ödeniyor. Ancak şunu unutmayın: Uçuş kartınızı ve bagaj etiketlerini göstermeniz şart. Bu belgeleri çöpe atanın para alma şansı ya kalmıyor, ya da yapılması gereken ek işlemler nedeniyle zorlaşıyor.

Bagajınız kullanılamayacak hale gelmiş olsa bile hiçbir zaman yeni fiyatını alamıyorsunuz. Genellikle kullanım payı çekilerek size ödeme yapılıyor. Ayrıca bazı durumlarda para yerine size bagajın tamir edilmesi de teklif edilebilir.

Yolculara son bir uyarı: Bavullarda en çok zarara yol açan genellikle içinde taşınan şampuan gibi sıvı maddeler oluyor. Bunlar yolculuk sırasında patlıyor veya kapağı açılıyor. Yani hem bavul, hem de içindeki eşyalar zarar görüyor. Bu nedenle en mantıklısı bu tür eşyaları bir ambalajın içine koymak ve ağzını kapatmak.

Türkiye ve Avrupa’dan tatil ve Sılayolu haberleri: www.facebook.com/turizmavrupa