Uçak yolculuǧunda en çok neye öfkeleniyorsunuz diye sorulan yolcuların çoǧu aynı cevabı verdi: „Bavulları beklemek“. Uzmanlar bu sorunu cep telefonu ile çözmeyi önerdi.
Uçakla seyahat etmek diǧer ulaşım araçlarına göre daha rahat ve hızlı olsa da yine de beklenmedik aksilikler nedeniyle sinir bozucu olabiliyor. Daha önce herkesin başına gelmiştir; Uçaǧınız inmiş ve siz bavulunuzu alıp bir an önce otele veya eve gitmek istiyorsunuz. Ancak bavulunuz bir türlü gelmediǧi için sinir bozucu dakikalar birbirini kovalıyor. Genellikle hiçbir yetkiliden bilgi de alamıyorsunuz ve böylelikle seyahatiniz kabusa dönüşüyor. Hatta bir de yapılan hatadan dolayı bavulunuz başka bir şehire gönderildiyse durum daha da vahim.
Bilgisayar firması Sita „en çok neyden rahatsız oluyorsunuz“ diye yolcuların görüşünü alırken yüzde 27’lik kesim bavul bekleme sorunundan şikayetçi oldu. Sita sorumlusu Nigel Pickford, elde edilen sonucu deǧerlendirirken şu bilgileri verdi: „En büyük sorun, bavulların uçaktan indirilip ne kadar zamanda bagaj bandına ulaşacaǧının bilinmemesinden kaynaklanıyor. Yani uçaktan inen yolcu bavulunun o anda nerede olduǧunu bilmiyor. Bavulunun kendisiyle aynı uçakta gelip gelmediǧinden bile habersiz. Aslında yolcu bavulunun ne zaman bandın üzerinde olacaǧını önceden bilse çok daha rahat olur ve bir şekilde kendini güvende hisseder, stres yaşamaz. Uçaktan iner inmez oraya koşmasına gerek kalmaz. Günümüz teknolojisi ile bu sorunu çözmek çok da zor deǧil“ dedi.
Sita’nın Avrupa başkanı Dave Bakker ise, bavulların uçuş öncesi elektronik ortamda kayıt altına alındıǧını hatırlatırken şunları söyledi: „Havaalanları ve havayolu şirketleri bu bagaj bilgilerini kullanarak akıllı telefonlara yüklenen „app“ uygulamaları yardımı ile yolcuya aktüel bilgiler ulaştırabilirler. Örneǧin bavullar şuan nerede, yolcuya ulaşmasına ne kadar kaldı gibi. Bu teknolojiye sahipler.“
Yetkililer, günümüzde yolcuların yüzde 81’inin akıllı cep telefonu, yüzde 43’ünün ise tablet bilgisayar kullandıǧına da dikkat çektiler.
Sita’nın yaptıǧı ankette görüş bildiren 6300 yolcunun büyük çoǧunluǧu, hem havaalanında, hem de uçakta internete girmek istediǧini de bildirdi.
