Uçakta bagajınızın hasar görmesi halinde pek çoğunuz panik olabilir. Peki uçak yolculuğunda hasar gören bavullarınız için ne yapanız gerektiğini biliyor musunuz? Malum, uçak yolculuklarında zaman zaman bavullarımız hasar görebiliyor. Çoğu yolcu teslim aldığı hasarlı bavulu ile ne yapacağını bilmez halde yoluna devam ediyor. Ancak yolculuk sonrası teslim alınan hasarlı bavulların, yolcu hakları kapsamında karşılanabileceğini çoğu kişide bilmiyor. Uçuş sonrası bagaj bandından size doğru ulaşan hasarlı bavulunuzu gördüğünüzde panik olmadan, yolcu haklarını da biliyorsanız sakince ne yapmanız gerektiğinin bilincinde hareket edersiniz.
Hasarlı bagajınız ile yapmanız gerekenler
Öncelikle bagajınızdaki hasarı fark ettiyseniz bavul teslim alanından ayrılmadan doğruca kayıp ve bulunan eşya ofisine doğru ilerlemelisiniz. Bazı seyahat şirketleri öncelikle valizinizin hasarlı kısımlarının fotoğraflarını da isteyebiliyor, her ihtimale karşı fotoğraflarını da çekmeyi ihmal etmeyin. Uçuş kartınız, bagaj fişiniz ve uçuş bilgilerini içeren PNR numaranız ile hasar tespit tutanağı oluşturmanız gerekiyor.
Tamir ücreti veriliyor
Buna göre yapılan değerlendirme sonucunda havayolu şirketi tarafından bavul tamiri ücreti alabiliyorsunuz. Bazı havayolu şirketleri aynı anda bavul değişimi yaparak yeni bir bavulu size teslim ediyor, bazıları ise 7 gün içinde yeni bavulunuzu tarafınıza ulaştırıyor. Bazı havayolu şirketleri bavulunuzla aynı ayarda bir başka bavulu da size hediye edebiliyor. Böylece yaşanan mağduriyet kısa sürede giderilmiş oluyor.
(GE)
