Oldukça sancılı geçen pandemi sürecinin ardından Ukrayna ile Rusya arasında savaş çıkması bütün dünyada büyük bir ekonomik kriz yarattı. Bu krizden en çok etkilenen sektörler arasında havacılık sektörü de yer alıyor. Bu dönemde sadece ulaşım değil yolcu memnuniyetinin de oldukça önemli olduğu havayolu taşımacılığı ciddi anlamda kan kaybetmiş durumda.
İlginizi çekebilir: Tatil biletlerini alırken nasıl tasarruf edilir?
Pandemi kapanmalarının neredeyse tamamen ortadan kalktığı günümüzde havayolu şirketleri de kendilerini toparlamaya başladılar. Yine de müşteri memnuniyeti giderek azalmaya devam ediyor. Bu anlamda güvenilirliği tekrar kazanmak için havacılık sektörünün pek çok kriteri yerine getirmesi gerekiyor. Peki, günümüzde hangi havayolu şirketleri bu gereklilikleri tam anlamıyor karşılıyor?
7 yıldızlı güvenlik derecesi şart
Uluslararası bilinirliğe sahip olan havayolu değerlendirme platformu Airlinesrating.com 2023 yılındaki en iyi havayolu şirketlerini belirledi. Kurum tarafından yapılan değerlendirmede, şirketlerin aldıkları yolcu memnuniyeti ödülleri, filolarının yaşı, kârlılık oranları, yatırım puanları, ürün teklifleri ve personel ilişkileri gibi 12 kritere göre bir sıralama yapıldı. Değerlendirmede ilk 25 arasına giren bütün şirketlerin 7 yıldızlı güvenlik derecesine sahip olması göz önünde bulundurulurken sıralamadaki bütün kurumların puan ortalamaları birbirlerine oldukça yakın sonuçlardan oluştu.
En iyi şirket hangisi?
Yapılan değerlendirmelerde ilk sırayı ekonomi sınıfında getirdiği 100 dolara yataklı yolculuk yeniliğiyle öne çıkan Air New Zealand alırken şirketin güvenliğe yönelik geliştirmeleri ve çevreci yatırımları da diğer etkenler arasında yer aldı. Air New Zealand bu sayede 2013 yılından beri yapılan değerlendirmelerde 7’nci kez ilk sırada yer almış oldu.
Listenin ikinci sırasında geçtiğimiz yıl birinci seçilen Qatar Airways, En İyi Business Class ve En İyi İkram kategorilerinde ise birinciliği elde etti.
Genel sıralamada üçüncülüğü elde eden Birleşik Arap Emirlikleri’nin ulusal havayolu şirketi Etihad Airways ise filosundaki karbon emisyonlarını azaltmaya yönelik çalışmalarından dolayı en çevreci havayolu şirketi seçildi.
En iyi kabin ekibi hangi şirkette?
Listede 5’inci sırada yer alan Singapore Airlines En İyi First Class derecesini alırken, En İyi Dinlenme Salonları kategorisinde ise genel sıralamada 6’ıncı sırada yer alan Avustralya merkezli Qantas birinci oldu. En İyi Kabin Ekibi ödünün ise sahibi yine Avustralya’dan Virgin Australia oldu.
Türk Hava Yolları kaçıncı sırada?
Türkiye’nin dünyaca ünlü havayolu şirketi Türk Hava Yolları da 7 yıldızlı güvenlik derecesine sahip havayolu şirketleri arasında yer alırken sıralamada 21’inci sırada yer aldı.
2023 yılının en iyi 25 havayolu şirketi
- Air New Zealand
- Qatar Airways
- Etihad Airways
- Korean Air
- Singapore Airlines
- Qantas
- Virgin Australia / Virgin Atlantic
- EVA Air
- Cathay Pacific Airways
- Emirates
- Lufthansa / Swiss
- SAS
- TAP Portugal
- All Nippon Airways
- Delta Air Lines
- Air Canada
- British Airways
- JetBlue
- JAL
- Vietnam Airlines
- Türk Hava Yolları
- Hawaiian
- KLM
- Alaska Airlines
- United Airlines
(BD)
Haberlerimizi izinsiz kullananlara duyurudur: Turizmavrupa.net sitesinde yayınlanan haberleri bizden izin almadan kendi sitelerinde kullanan veya Youtube video kanallarında okuyanlar bir süredir kayıt altına alınıyor. İster yurtdışında olsun, ister Türkiye’de fark etmiyor. Yapılan suçtur. Bunun yasal takibi yapılacaktır. Emek hırsızlığına kesinlikle izin verilmeyecektir. Saygıyla duyurulur
